Häufig gestellte Fragen

FAQ

Für die Kontoerstellung besuchen Sie bitte unsere Website und folgen Sie den Anweisungen im Anmeldebereich.

Ihre Kundennummer wird Ihnen nach der Registrierung per E-Mail zugesendet und ist in Ihrem Konto einsehbar.

Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite, um ein neues Passwort anzufordern.

Änderungen können Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Bereich „Daten ändern“ vornehmen.

Änderungen nach der Bezahlung sind in bestimmten Fällen möglich. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice.

Kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Kundenservice, um Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen zu können.

Für individuelle Angebote kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Kontaktformular auf unserer Website.

Stornierungen sind oft nur innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach der Bestellung möglich. Prüfen Sie die Stornierungsbedingungen oder kontaktieren Sie den Kundenservice.

Melden Sie fehlende Artikel umgehend dem Kundenservice, um eine schnelle Nachlieferung oder Lösung zu erhalten.

Abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und den Richtlinien des Shops können Teillieferungen möglich sein. Fragen Sie nach den Optionen bei Ihrer Bestellung.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal und Vorkasse.

Informationen zu Kauf auf Rechnung finden Sie in den Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs.

Dies kann an verschiedenen Gründen liegen, wie z.B. falsche Kartendaten, unzureichendes Guthaben oder die Karte wird nicht akzeptiert. Kontaktieren Sie Ihre Bank für genauere Informationen.

Barzahlungen werden im Online-Handel in der Regel nicht akzeptiert.

Die Versandkosten sind abhängig von der Bestellmenge und dem Lieferort. Details finden Sie auf unserer Versandkostenseite.

Für Rückgaben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um einen Rücksendeschein zu erhalten.

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei all Ihren Fragen und Anliegen zu helfen. Ob Sie Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Produkte benötigen, technische Probleme haben oder Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen - unser Team ist für Sie da.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren - wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!